공지사항

  • 1 [공지사항 ] 10 월 21 일 고객센터 및 제품 AS 상담 업무 관련 변경 안내 2021.10.18

    안녕하세요 아메리칸 투어리스터 입니다.

     

    사내 인터넷 전화 일괄 교체 작업으로 인하여 10 월 21 일 (목요일) 고객센터 및 제품 AS 상담이 하기 시간동안 운영되지 않습니다.
    유선전화를 제외한 1:1 해피톡 , 게시판 , 이메일 등은 기존처럼 운영되오니 문의 시 참고 부탁 드립니다.

     

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    작업내용 : 사내 인터넷 전화기 교체
    작업기간 : 2021.10.21(목) 10:00~14:00
    Downtime : 작업기간 동안 전화 연결불가
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    [공식 온라인몰 고객센터]
    이메일 문의 : help.kr@samsonite.com

     

    [제품 A/S 문의]
    이메일 문의 : info.korea@samsonite.com

     

    업무 복귀 후 빠르게 회신 할 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 2 [당첨자 발표] 아메리칸 투어리스터 2021 백신 프로모션 - 당첨자 발표! 2021.08.18 2021.08.18

    안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

     

    2021년 7월 15일 ~ 2021년 8월 15일 동안 진행한

    아메리칸 투어리스터 2021 백신 프로모션! 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

    ♥폴바셋 상하목장 밀크 아이스크림 기프티콘 당첨자 6명♥

    No. 이름 연락처
    1 마*영 010-****-6989
    2 김*연 010-****-3188
    3 한*은 010-****-3336
    4 이*지 010-****-3178
    5 정*훈 010-****-6270
    6 진*정 010-****-0521

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

    앞으로도 아메리칸 투어리스터 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 3 [배송안내] 8월 14일 정부 지정 "택배 없는 날" 배송 안내 2021.08.09

    8월 14일 정부 지정 "택배 없는 날" 배송 안내

     

    안녕하세요 아메리칸 투어리스터 입니다.

    8월 14일 정부 지정 "택배 없는 날", 8월 16일 임시공휴일로 인한 배송일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

     

    주문 마감 : 8월 13일(금) 오전 10시 이전 결제 완료 주문건에 한해 출고 (8월 17일 화요일부터 순차 배송)

    출고 재개 : 8월 17일(화)부터 순차적으로 진행

    · 8월 16일(월)은 임시공휴일로 당시 휴무이며 상담 업무도 진행되지 않습니다. 

    · 택배사 사정 또는 물량 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 

    · 반품/교환 처리는 8월 17일(화)부터 순차적으로 진행됩니다. 

     

    늘 아메리칸 투어리스터를 사랑해 주셔서 감사합니다.

    안전하고 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.

  • 4 [공지사항] 사회적 거리두기 4단계로 인한 고객 상담 변경 안내 2021.07.09

    안녕하세요 아메리칸 투어리스터 입니다.

    코로나 19 바이러스로 인한 수도권지역 사회적 거리두기가 4단계로 격상됨에 따라 고객 상담 업무시간을 7월 12일부터 10월 31일까지 아래와 같이 운영하고자 하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

    업무시간 종료후에는 이메일(info.korea@samsonite.com)로 문의하여 주시기 바랍니다.

    A/S 관련상담

    ****************************************************************
    - 조정시간 : 10 : 30 ~ 16 : 00 까지
    - 조정기간 : 7월 12일부터 10월 31일까지 ( 주말, 공휴일 제외 )
    ****************************************************************

    정부 발표에 따라 사회적 거리두기 완화 등 추가적인 조정이 필요할 경우 별도 공지로 안내해 드리겠으며, 빠르게 회신할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • 5 [당첨자 발표] 아메리칸 투어리스터 2021 가정의 달 기획전 - 당첨자 발표! 2021.06.03 2021.06.03

    안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

     

    2021년 5월 4일 ~ 2021년 5월 31일 동안 진행한

    아메리칸 투어리스터 2021 가정의 달 기획전! 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

    ♥뚜레쥬르 사랑을 전하는 가나슈케익 기프티콘 당첨자 5명♥

    No. 이름 연락처
    1 김*환 010-****-9781
    2 이*연 010-****-8166
    3 홍*연 010-****-5046
    4 추*욱 010-****-4225
    5 최*늘 010-****-8575

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 아메리칸 투어리스터 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 6 [당첨자 발표] 아메리칸 투어리스터 2021 지구의 날 기획전 – 당첨자 발표! 2021.05.04 2021.05.04

    안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

     

    2021년 4월 2일 ~ 2021년 4월 30일 동안 진행한

    아메리칸 투어리스터 2021 지구의 날 쇼핑 기획전! - 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

    ♥베스킨라빈스 기프티콘 당첨자 6명♥

    No. 이름 연락처
    1 공*준 010-****-0847
    2 민*득 010-****-5087
    3 신*희 010-****-9293
    4 최*한 010-****-5668
    5 이*태 010-****-3232
    6 최*석 010-****-3980

     

    ※ 스타벅스 SS 블랙 헤리티지 뉴턴 텀블러 상품 기프트콘(31,000원) 단종으로

    베스킨라빈스 바로먹는와츄원 기트프콘(31,000원)으로 대체 발송 드리니 이 점 참고 부탁 드립니다. 

     

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 아메리칸 투어리스터 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 7 [공지사항] AS상담 업무 관련 변경 안내 2021.04.15

    [AS상담 업무 관련 변경 안내]

     

    안녕하세요. 아메리칸 투어리스터 입니다.

     

    내부 교육으로 인해 4월 21일 수요일 AS 관련 고객문의 1577-1461이 운영하지 않습니다.

    필요에 따라 이메일 info.korea@samsonite.com 로 문의 주시면 복귀 후 순차적으로 회신하도록 하겠습니다.

    빠르게 회신 할 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.

     

    늘 아메리칸 투어리스터를 사랑해 주셔서 감사합니다.

  • 8 [당첨자 발표] 아메리칸투어리스터 2021 봄맞이 이벤트 – 당첨자 발표! 2021.04.02 2021.04.02

    안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

     

    2021년 3월 3일 ~ 2021년 3월 31일 동안 진행한

    아메리칸투어리스터 2021 봄맞이 이벤트! - 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

    ♥베스킨 라빈스 기프티콘 당첨자 2명♥

    No. 이름 연락처
    1 강*민 010-****-1634
    2 오*인 010-****-3470

    ※ 모바일로 발송 예정

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 아메리칸투어리스터 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 9 [공지사항] 고객 상담 업무 관련 변경 안내 2021.02.18

    [고객 상담 업무 관련 변경 안내]

     

    안녕하세요. 아메리칸 투어리스터 입니다.

     

    내부 사정에 의해 3월 1일까지 AS관련 고객문의를 info.korea@samsonite.com 으로 받고 있습니다.

    기존 1577-1461의 회선 및 업무 변경 등의 이슈로 당분간 연결이 불가능하오니 위 이메일로 문의 주시기 바랍니다.

    빠르게 정리하여 업무에 복귀할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

    특이사항이 있으신 경우, 온라인 고객센터 02)567-2486

    으로 연락주시기 바랍니다.

     

    늘 아메리칸 투어리스터를 사랑해 주셔서 감사합니다.

  • 10 [당첨자 발표] 아메리칸투어리스터 새해맞이 이벤트 – 당첨자 발표! 2021.02.04 2021.02.04

    안녕하세요 쌤소나이트코리아㈜입니다.

     

    2021년 1월 4일 ~ 2021년 1월 31일 동안 진행한

    아메리칸투어리스터 2021 새해맞이 이벤트! - 당첨자를 발표합니다.

    당첨되신 분들 진심으로 축하 드립니다.

     

    하기 명단에서 당첨을 확인하세요!

    ※ Ctrl + F를 눌러 휴대폰 번호 마지막 4자리를 검색하시면, 더 빠르게 조회하실 수 있습니다.

    ♥스타벅스 기프티콘 당첨자 30명♥

    No. 이름 연락처
    1 홍*헤 010-****-5874
    2 최*원 010-****-0103
    3 진*현 010-****-8788
    4 조*서 010-****-5264
    5 정*영 010-****-7246
    6 장*서 010-****-4863
    7 장*희 010-****-3328
    8 임*경 010-****-4093
    9 임*형 010-****-3983
    10 이*림 010-****-6822
    11 이*정 010-****-6699
    12 윤*식 010-****-1416
    13 우*수 010-****-9817
    14 안*환 010-****-1090
    15 신*우 010-****-5964
    16 서*연 010-****-0622
    17 박*호 010-****-9580
    18 박*미 010-****-8776
    19 박*섭 010-****-2446
    20 박*제 010-****-2258
    21 문*리 010-****-0062
    22 류*곤 010-****-7164
    23 김*환 010-****-7382
    24 김*기 010-****-8942
    25 김*영 010-****-2911
    26 김*지 010-****-0123
    27 김*훈 010-****-5710
    28 김*엽 010-****-0488
    29 김*수 010-****-1486
    30 CYN***A 010-****-7758

    다시 한번 당첨을 진심으로 축하드리며,

    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.

    앞으로도 아메리칸투어리스터 공식몰에서 진행하는 이벤트에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

     

    감사합니다.